환불 정책
최종 업데이트: 2026년 4월 15일
번역 서비스는 작업 착수 후 인력 및 검수 리소스가 즉시 투입되므로, 진행 단계에 따라 환불 가능 범위가 달라집니다.
번역 작업 시작 전 취소 요청은 전액 환불 대상이 될 수 있습니다.
초안 작성 또는 검수 단계 진입 후 취소 시, 이미 수행된 작업 분량에 해당하는 비용이 공제될 수 있습니다.
품질 이슈(오탈자·명백한 번역 오류)는 우선 수정 절차로 처리합니다. 수정으로 해결 불가능한 중대한 하자에 한해 환불 검토가 진행됩니다.
기관 반려 사유가 기관 정책 변경, 추가 요건, 고객 제출 실수, 원문 자체 하자인 경우 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.