Политика возврата
Политика возврата Seoul Translate
Последнее обновление: 15 апреля 2026 г.
1. Принцип возврата
После запуска перевода сразу выделяются ресурсы переводчика и контроля качества, поэтому возможность возврата зависит от этапа выполнения.
2. Отмена до начала
Если отмена запрошена до фактического начала перевода, обычно возможен полный возврат.
3. Отмена в процессе
Если отмена запрошена после начала чернового этапа или проверки качества, стоимость уже выполненной работы может быть удержана из суммы возврата.
4. Вопросы после сдачи
Проблемы качества (например, явные переводческие ошибки или опечатки) сначала устраняются через правки. Возврат рассматривается только если существенную проблему нельзя разумно исправить.
5. Случаи без возврата
Возврат может не применяться, если отказ вызван изменением политики учреждения, дополнительными требованиями, ошибками при подаче со стороны клиента или дефектами исходного документа.