常見問題

Expert Sapiens 是一個專業目錄和預約平台，可以將個人和企業與經過驗證的專業人士連接，提供一對一的諮詢服務。該平台涵蓋 16 個專業類別，包括律師、會計師、稅務顧問、商業顧問、財務顧問，以及如移民、行銷和技術等領域的專家。使用 Expert Sapiens 時，可按類別瀏覽專業目錄或搜尋特定專業領域。每位專家的個人檔案顯示其資歷、提供的服務、價格、可用性以及經過驗證的客戶評價。一旦找到合適的專業人士，選擇一個服務類型——如諮詢電話、文件審核或策略會議——選擇可用的時間段，並通過平台直接請求預約。專家自行設定定價，並在前端顯示，無隱藏費用。會議結束後，您可以留下評價幫助其他客戶。該平台支持英語、韓語、日語、中文、法語、德語、西班牙語、俄語和阿拉伯語。

是的——Expert Sapiens 上的每位專家都是經過認證的真實專業人士。在任何專家被列入平台之前，我們的團隊會手動審查其資歷、專業背景和相關經驗。我們會驗證如執照、證書、學位和專業歸屬等資歷。專家還必須提供其服務的清楚描述並設定透明的價格。當您預約時，您將直接與一位合格的專業人士交談，他會檢視您的具體情況並提供個性化指導。您所看到的每個檔案都代表一位在其領域（無論是法律、會計、稅務諮詢、商業顧問或其他專業類別）中擁有實際專業知識的人。

Expert Sapiens 上的專家根據其經驗、專業化和提供的服務類型自行設定價格。所有價格在預約前都會在每位專家的個人檔案上清楚顯示——沒有隱藏費用、訂閱費用或意外成本。典型的會議費用因專家的領域和資歷而異。有些專家為不同的服務類型提供不同的價格層級，比如快速諮詢、深入策略會議或者文件審核。在確認預約前，您始終會看到完整的會議費用。瀏覽專家或創建帳號不需要任何每月訂閱或會費。

您可以在 Expert Sapiens 上瀏覽所有專家、類別和服務，而無需創建帳號。這意味著您可以探索專家檔案、閱讀簡介、查看服務和價格、以及評估評分——所有這些都不需要登錄。只有當您準備好發送預約請求或直接聯繫專家時，才需要註冊帳號。創建帳號是免費的，且不會超過一分鐘。您可以使用電子郵件和密碼註冊——無需信用卡。登錄後，您可以管理預約、追踪會議歷史，並在每次會議後留下評價。創建免費帳號不需要任何訂閱費用或義務。

我們在 Expert Sapiens 十分重視品質。如果您的會議沒有達到預期，請透過聯繫頁面聯繫我們的支持團隊並解釋發生的情況。我們會逐一審查每一個問題並努力尋找公平的解決方案。根據情況，這可能包括促進與專家的溝通或安排跟進會議。由於平台上每位專家在列出之前都是經過人工審核，因此品質問題很少見——但我們明白並非每次配對都是完美的。我們還鼓勵客戶在每次會議後留下真實的評價，這有助於保持平台的高標準並指導未來的客戶選擇合適的專業人士。我們的目標是確保每次預約都能帶來真正的價值，並對 Expert Sapiens 上列出的專業人士的質量負責。

Expert Sapiens 上的取消和重新預約政策由每位專家自行設定，而不是由平台操作。您會在確認預約頁面上清楚看到具體政策——因此在承諾之前，您完全了解預期的內容。這些政策因專家而異。如果您需要取消或重新預約，可以從您的儀表板中的活躍預約中進行操作。如果您認為取消的處理方式與所述政策不符，請透過聯繫頁面聯繫我們的支持團隊，我們將幫助您審查和解決問題。我們的目標是確保取消條款對客戶和專家始終透明且公平地適用。

要成為 Expert Sapiens 的專家，首先創建帳號並完成您的專業檔案。包括您的資歷、專業領域、專業簡介和您希望提供的服務。當您的檔案完成後，提交審核。我們的團隊會手動驗證您的資歷、專業背景和相關經驗。此過程通常需要幾個工作天，我們可能會聯繫您以提供額外的文件或驗證。一旦獲批，您的檔案將在平台上上線，您可以立即開始接受客戶的預約請求。您可以完全控制自己的定價、可用性和提供的服務類型。Expert Sapiens 支持 16 個類別的專業人士，包括法律、會計、稅務顧問、商業顧問、金融、行銷、技術、移民等。您在平台上的前 3 個月是免費的——無需信用卡。之後，每月固定 $19 的訂閱費用將繼續使您的檔案保持在線並可被客戶看到。

付款由您和您的客戶之間直接安排。Expert Sapiens 不會處理金融交易或代表專家或客戶處理資金。一旦預約確認，您和客戶直接協調付款時間和方式——例如，在會議前或後，使用雙方都偏好的任何付款服務。您負責在您的管轄區內報告收入和適用稅款。

是的——Expert Sapiens 上的專家完全控制自己的定價。您可以為您提供的每項服務設定個別費用，無論是一次一小時的諮詢、文件審核、策略會議或您專業領域中的任何其他專業服務。平台並未對最低或最高價格需求提出限制。您還可以隨時從儀表板調整您的價格，所有變更立即對新預約生效。許多 Expert Sapiens 的專家提供多個價格層級——例如，30 分鐘的快速諮詢收取較低的費用，而多小時的深入會議則收取較高的費用。您的價格在公共檔案上透明顯示，讓客戶可以評估您服務的價格和內容，然後再進行預約。您的價格由您自己保持——Expert Sapiens 不提取佣金。

您可以提供任何專業諮詢或顧問服務，只要在經過驗證的專業領域內。Expert Sapiens 上常見的服務類型包括一小時的策略電話、文件審核、商業計劃審查、財務模型審核、法律問答會議、稅務諮詢、移民指導和職業規劃。您設定每項服務的格式、時長和價格，並且可以在一個檔案下提供多項服務。例如，一位律師可能會列出一般法律諮詢、合同審核會議和初創公司諮詢電話，並設定不同的價格。服務可以是一次性會議或按您的偏好定期參加。Expert Sapiens 不限制您的服務類型，只要這些服務是合法的、專業的，並且屬於平台支持的類別。如果您不確定您的服務是否符合要求，請在提交檔案之前聯繫團隊。

在 Expert Sapiens 提交您的個人資料後，我們的團隊會手動評估您的資歷和專業背景，然後您的列表才能上線。這不是自動化過程——一位真實的人會閱讀您的資料，評估您所列的專業技能，並可能將您的背景與專業記錄或公共資質（如 LinkedIn）進行交叉驗證。在某些情況下，我們會直接聯繫您以請求額外的文件或澄清，才能批准您的列表。審核過程通常需要幾個工作日。如果您的資料獲得批准，您將收到確認，並可以立即開始設定您的服務和可用性。如果您的申請未獲批准，我們將通知您並解釋原因，以便您可以彌補任何不足並適時重新申請。我們的目標是確保在 Expert Sapiens 列出的每位專家都是可信、可靠的專業人士，能為客戶提供真正的價值。

付款是由您與專家之間直接安排的——Expert Sapiens 不處理付款或處理資金轉移。一旦預約確認，請與您的專家討論付款時間和方式。常見的方法包括在會議前或後使用雙方都能接受的支付服務進行付款。任何付款條款都由您和專家直接協商達成一致。

在公測期間，Expert Sapiens 對所有人免費——無訂閱費、無需信用卡。公測結束後，專家將支付月租費以保有個人資料託管、預約日曆和目錄刊登。無手續費或交易費。

不。瀏覽專家、閱讀評論和創建帳戶對所有人都是完全免費的。作為客戶，您可以花費足夠的時間審核資料、比較服務和評估選擇——不需要任何費用和信用卡。申請在平台上列名的專家不需要支付任何前期或持續的費用。使用平台不會收取訂閱費、列表費用或隱藏費用。

是的——保護您的個人信息是 Expert Sapiens 的優先考量。您的數據被安全存儲，且從不會出售給第三方或用於廣告。 我們採用行業標準的安全做法來保護您的帳戶信息。您可以查看我們的完整隱私政策，以了解我們收集的資訊、如何使用以及您作為用戶的權利。

是的——每個 Expert Sapiens 帳戶支持客戶和專家角色，均使用單一登入。不需要分開的帳戶來訪問兩種模式。在您的儀表板上，您可以在作為客戶預約會議和管理自己的專家資料及服務之間無縫切換。這是故意設計的：許多頂尖專家也是其他專家的客戶。律師可能會預約財務顧問，市場顧問可能會尋求移民建議。通過允許雙重角色帳戶，Expert Sapiens 使您可以輕鬆成為專業知識的買方和賣方，而無需管理多個憑證或電子郵件地址。如果您希望停止提供服務，您可以停用您的專家資料，而不需要關閉您的客戶帳戶或失去預約歷史。

Expert Sapiens 提供英语、韩语和日语版本。我們正致力于添加更多语言。

您可以通過聯繫我們頁面聯繫 Expert Sapiens 支持團隊，該頁面可通過網站每個頁面的頁腳訪問。我們的目標是在一個工作日內回覆所有支持查詢。關於特定預約的問題，如果您在寫信給我們時能包括預約參考和問題的簡要描述，會更有幫助。我們的團隊負責處理有關帳戶訪問、預約爭議、專家申請和一般反饋的問題。我們目前沒有即時聊天功能，但我們會定期監控收到的消息並優先處理時間敏感問題。如果您是對您的資料審核狀態或服務列表有問題的專家，您也可以通過聯繫我們頁面聯繫我們——請在您的消息中提到您是作為專家寫信，以便我們可以儘快將您的查詢路由到合適的團隊成員。

是的。全球各地的專家和客戶均可使用本平台。咨询以视频通话或其他商定的形式在線進行。